客户服务 /customer service

  • 南京凯亿汽车贸易有限公司
    地址:南京市栖霞区新港开发区恒通大道3号
    电话:025-52801288
    售后:4000114518 025-52801266
    邮编:100080
(一)服务理念 
江铃一向秉承 “ 质量制胜、服务第一 ” 的核心理念,认为 “ 第一台发动机由销售人员售出,第二台则由服务人员售出 ” ;

(二)服务优势 
( 1 ) 齐全的网点设置。江铃作为中国 4JB1 发动机最大的生产厂家,有十分成熟的维修经验和遍布全国的维修网点,快捷的服务和低廉的价格,为客户解除后顾之忧。 
( 2 )高效的机动抢修能力和配件供应能力。快速的反应服务机制,可确保紧急外出救援服务,及时解决用户突发问题;

(三)三包原则 
我公司产品在 “ 三包 ” 期内由于制造缺陷所引起的机件损坏,确属我公司责任的,均给予 “ 三包 ” 服务。 
(四) “ 三包 ” 期限 
起始日期:发动机的出售日期(以保修卡上记录的购机日期为准)。 
缸体 / 缸盖 / 连杆 / 曲轴 / 高压油泵为 18 个月或 3 万公里。 
起动机 / 发电机 / 机油泵 / 喷油嘴为 12 个月或 2 万公里。 
气缸垫 / 喷油嘴回油管 / 发动机油封 / 高压油管密封件 / 皮带为 6 个月或 1 万公里。